Vendeur : Oursson

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Oursson est un fabricant suisse spécialisé dans les appareils électroménagers modernes. Le grand portefeuille offre une variété indispensable de gadget de cuisine pour tous les jours. Du grille-pain à la bouilloire électrique et au yaourtière, nous fournissons tout ce qui garantit un bon début de journée. Nos blendeurs, extracteurs et appareils de cuisson sont conçus pour maintenir le spectre complet et la variété des vitamines. La mission de Oursson AG est d'aider le client, de vivre avec plaisir d'une manière facile, savoureuse et saine. La qualité et la durabilité passent avant tout chez Oursson. Par conséquent, il n'y a aucun compromis dans la recherche, le développement et la planification de nos produits. Chaque appareil de cuisine doit répondre aux normes de conception, de qualité, de facilité d'utilisation et de sécurité maximale avant d'être intégré à la famille Oursson. Notre noyau d'activités contient les questions: "De quoi nos clients ont-ils besoin?" et: « Comment pouvons-nous satisfaire ses désirs, d'une manière durable? »Les réponses sont complexes, mais ils ont dans notre monde accéléré un dénominateur commun: le désir croissant des gens pour la mindfulness et le ralentissement. Oursson AG veut répondre précisément à ces attentes. Nous accordons une attention méticuleuse à la sélection efficace des matériaux, à une production efficace, à des chaînes d'approvisionnement durables et au recyclage de l'équipement. La culture d'entreprise d'Oursson AG est caractérisée par le respect, l'équité et la responsabilité. Le SERVICE est notre priorité absolue. La satisfaction et la fidélité des clients montrent que nous sommes sur la bonne voie. Notre mascotte - l'ours au chapeau de chef et au visage rieur - symbolise notre vision «par excellence»: vivre et goûter avec bonheur. Le propriétaire de la marque OURSSON est la société suisse Oursson AG, adresse: Rue du Grand-Chêne 5, Lausanne, 1003 Suisse. E-mail: info@oursson.fr Adresse dépôt: SPRINTPACK LOGISTICS SA INDUSTRIEPARK NOORD 5A 9100 SINT NIKLAAS BELGIQUE
Evaluations :
Nombre de ventes : 872 ventes
Inscrit depuis le : 17 février 2017
Délai d'acceptation : 17 h 14 min 22 s
Taux d'acceptation : 99,35 %
Pays d'expédition : Belgium
Informations sur le vendeur
Evaluations du vendeur
Vitrine du vendeur

Raison sociale : Oursson Hausgeräte GmbH

SIRET : HRB 34245

Adresse du siège social : Flughafenstr. 118 90411 Nürnberg

Téléphone relation clients : +33 974 483 472

Conditions de livraison
Délais de livraison en jours ouvrés (hors samedi et dimanche) à compter de la confirmation de commande : 2-3 jours ouvrables
Transporteurs utilisés : GLS
Conditions de retour du produit
Conformément à la réglementation applicable, le délai de rétractation accordé au Client, est de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de sa commande ou de mise à disposition de celle-ci en point de retrait.
  • Etape 1 : contactez le Vendeur sur votre «Espace Client», en consultant le détail de votre commande dans «Mes commandes». Informez le Vendeur de votre souhait d'exercer votre droit de rétractation en sélectionnant l'objet «Annuler la commande» dans la rubrique «Contacter le vendeur».
  • Etape 2 : le service Client du Vendeur vous communiquera la procédure d'annulation de la commande et les modalités de retour.
  • Etape 3 : après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursés du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.
Garantie commerciale
2 ans
Garantie légale
Outre la garantie commerciale éventuellment proposée par le Vendeur et/ou par le fabricant du produit, en cas de défaut de conformité du bien au contrat, la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L.211-4 à L.211-13 do Code de la Consommation et celle relative aux défauts de la chose vendue, mentionnée aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code Civil, s'appliqueront à la loi.
La garantie légale de conformité couvre les produits neufs pendant 2 ans et les produits d'occasion pendant 6 mois, à compter de leur délivrance.

En cas d'action en garantie légale de conformité, le consommateur :

  • bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir
  • peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L.211-9 du code de la consommation.
  • est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les 6 mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2018, sauf pour les biens d'occasion.

La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale. Dans le cas où le consommateur décide de mettre en oeuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue telle que prévue par l'article 1641 du code civil, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 dudit code.

Règlement des litiges
Si le Vendeur n'a pas répondu à une sollicitation, il vous est possible de «signaler un problème» via votre «Espace Client». Votre réclamation sera transmise conjointement au vendeur et au Service Client Darty. Darty interviendra alors en qualité d'intermédiaire entre le vendeur et vous et s'efforcera de trouver une solution acceptable pour tous.