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Quelles sont les conditions à respecter ? Vous avez dix jours après votre achat en magasin ou sur Darty.com pour constater un prix moins cher. Pour que votre demande de remboursement soit validée, vous devez comparer votre achat avec un appareil de même marque et référence, disponible en magasin ou sur un site internet chez nos principaux concurrents, en France métropolitaine et commercialisé dans les mêmes conditions de services.
Quel est le délai moyen de traitement d’une demande ? Le délai moyen de réponse est de 6 jours.
Quel est le délai moyen de traitement d’une demande ? Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais et conformément aux délais règlementaires.
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N° de commande
? Comment trouver mon n° de commande ?
Pour un achat Darty.com, votre N° de commande est le numéro à 10 chiffres figurant sur votre mail de confirmation de commande.
Pour un achat magasin, votre N° de commande est le numéro à 13 chiffres commençant par 9 figurant sur votre ticket de caisse.
Veuillez renseigner le n° de commande
Nom
Veuillez renseigner votre nom. Seuls les caractères de l'alphabet latin, le - et ' sont autorisés.
Prénom
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Code postal
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Email
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Téléphone
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Appareil concerné
? Que dois-je indiquer ?
Précisez ici l'appareil concerné par votre demande.
Exemple : Lave linge ouverture dessus Electrolux EWB126210W, Moniteur TNT Samsung T24A550 LED, etc.
Veuillez renseigner l'appareil concerné
Prix payé chez Darty
? Que dois-je indiquer ?
Merci d'indiquer le prix que vous avez payé chez Darty avec le format XXX,XX (exemple : 299,99).
Veuillez renseigner le prix chez Darty
Concurrent
? Que dois-je indiquer ?
Seules les enseignes de cette liste sont éligibles au remboursement de la différence.
Veuillez renseigner le concurrent
Prix constaté chez le concurrent
? Que dois-je indiquer ?
Merci d'indiquer le prix que vous avez constaté chez le concurrent avec le format XXX,XX (exemple : 299,99).
Veuillez renseigner le prix constaté chez le concurrent
Date de constat
? Que dois-je indiquer ?
Merci d'indiquer la date de constat du prix chez le concurrent avec le format XX/XX/XXXX (exemple : 25/10/2020).
Veuillez renseigner la date de constat. Elle doit être antérieure à la date de votre demande.
Trois derniers produits
? Que dois-je indiquer?
Merci d'indiquer les 3 derniers produits que vous avez acheté sur darty.com
Veuillez renseigner les trois derniers produits
250 caractères restants Précisions
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