Vendeur : Super10Count

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Super10Count : Spécialiste de la Vente d'électroménager à prix discount
Evaluations : 4.29
Nombre de ventes : 61 493 ventes
Inscrit depuis le : 08 novembre 2016
Délai d'acceptation : 54 min 56 s
Taux d'acceptation : 100 %
Pays d'expédition : France
Informations sur le vendeur
Evaluations du vendeur
Vitrine du vendeur

Raison sociale : EURL CANDY SUD

SIRET : 4420845390042

Adresse du siège social : 296 avenue Pasteur 33185 Le Haillan

Téléphone relation clients : 08 99 70 30 70

Conditions de livraison
Zones de livraison : France hors Corse et îles
Transporteurs utilisés : L'acheminement des colis est effectuée par un de nos transporteur : TNT - CALBERSON - DUCROS - GEODIS EUROMATIC.
Conditions particulières : Les livraisons s'effectuent en France métropolitaine hors Corse et îles. Lorsque le produit part de notre entrepôt, le client en est averti par mail Sous réserve de disponibilité, la livraison s'effectuera à l'adresse indiquée par le client, lequel s'engage à réceptionner les produits commandés. En l'absence du client lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans sa boîte aux lettres l'invitant à retirer son colis à l'agence la plus proche ou à rappeler le transporteur afin de convenir d'un rendez-vous. La livraison est réputée effectuée par la mise à disposition au client par le transporteur de la marchandise commandée Elle se matérialise par la signature par le client du bon de livraison. Attention, il est rappelé au client qu'il doit préciser lors de sa commande toutes particularités liées à l'adresse de livraison susceptibles de compliquer la livraison du produit (exemple : digicode, lieu non accessible aux véhicules, cages d'escalier et/ou ascenseurs étroits…). Si SUPER10COUNT n'en a pas été informé lors de la commande, SUPER10COUNT se réserve le droit de facturer des frais de port additionnels nécessaires au bon acheminement du produit ou d'annuler la commande. Deux services de livraison sont proposées : - Le retrait dans un de nos dépôts régionaux : le produit sera mis à disposition dans le dépôt choisi par le client lors du passage de commande. Le client en sera alors informé par mail. Il pourra à ce moment venir retirer le produit en présentant sa facture et une pièce d'identité. - La livraison Eco : le livreur dépose le produit au pied de l'immeuble. Le transporteur n'est pas tenu de monter le produit à l'étage ou de procéder à une quelconque installation.
Conditions de retour du produit
Conformément à la réglementation applicable, le délai de rétractation accordé au Client, est de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de sa commande ou de mise à disposition de celle-ci en point de retrait.
  • Etape 1 : contactez le Vendeur sur votre «Espace Client», en consultant le détail de votre commande dans «Mes commandes». Informez le Vendeur de votre souhait d'exercer votre droit de rétractation en sélectionnant l'objet «Annuler la commande» dans la rubrique «Contacter le vendeur».
  • Etape 2 : le service Client du Vendeur vous communiquera la procédure d'annulation de la commande et les modalités de retour.
  • Etape 3 : après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursés du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.
Garantie légale
Outre la garantie commerciale éventuellement proposée par le Vendeur et/ou par le fabricant du produit, en cas de défaut de conformité du bien au contrat, la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L.211-4 à L.211-13 do Code de la Consommation et celle relative aux défauts de la chose vendue, mentionnée aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code Civil, s'appliqueront à la loi.
La garantie légale de conformité couvre les produits neufs pendant 2 ans et les produits d'occasion pendant 6 mois, à compter de leur délivrance.

En cas d'action en garantie légale de conformité, le consommateur :

  • bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir
  • peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L.211-9 du code de la consommation.
  • est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les 6 mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2018, sauf pour les biens d'occasion.

La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale. Dans le cas où le consommateur décide de mettre en oeuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue telle que prévue par l'article 1641 du code civil, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 dudit code.

Règlement des litiges
Si le Vendeur n'a pas répondu à une sollicitation, il vous est possible de «signaler un problème» via votre «Espace Client». Votre réclamation sera transmise conjointement au vendeur et au Service Client Darty. Darty interviendra alors en qualité d'intermédiaire entre le vendeur et vous et s'efforcera de trouver une solution acceptable pour tous.